1、通过管理制度针对客户经理个人的职业风险操作意识的灌输和培养;
2、车贷专业知识、车贷流程、服务、贷中后管理、风险意识等专业性的培养打造;
3、制定个人业务操作质量评分标准,对每一个环节如进件材料的完整性、客户的满意度、车商渠道的评分、流程时效性、贷前中后是否做到尽职免责等设计评分;
1、培养车贷团队文化的搭建及营造积极进取团结向上的工作氛围,抓执行力,抓落实;
2、用好的绩效考核激励制度,不断激发员工不断的进步和加强自我意识;
3、建立团队业务质量管理机制,充分发挥团队作战精神。
1、系统人脸识别审核客户身份真实;
2、 大数据发欺诈模型初步审批及系统产品风控综合?樯螅
3、根据各地方银行征信标准系统进行征信评;
4、系统自动识别客户经理地理定;
5、贷后的客户通过第三方数据进行实时监控管理,及贷后车辆GPS系统跟;
6、大数据系统针对以贷客户的实时跟踪分。
模式一、
1、标准化优秀车商渠道准入,在银行开设保证金账户监;
2、江南金科对银行车贷业务做标准车贷产品设计落地、车商渠道开发、渠道获客;
3、部分非优质客户群体江南金科引进优质全国汽贸公司做保证金方式为银行做担保,承担风险赔付;
模式二、
1、江南金科对银行车贷业务做标准车贷产品设计落地、车商渠道开发、渠道获客;
2、部分费优质客户群体江南金科协调保险公司对银行车贷业务做单笔出履约保单,做担保兜底。
1、整个车贷业务流程车商调研准入、客户面签、申请材料收集、系统审批、每个细节都有要求和管控制度;
2、通过质量行为评分机制对每笔业务流程的质量评分把关;
1、严格要求按照准入标准对车商企业的调查准入;/p>
2、通过体系化车商管理办法制度,加强对车商的管理及业务的质量、指标的把控;
3、对车商每月不定期进行抽查,材料真实性、贷后风控管理措施、获客渠道的查实等工作;
4、车商渠道的日常管理,日常维护、日常监督。
市场调研、产品设计、系统搭建
系统落地、团队组建、团队选拔
市场调研产品设计:针对当地进行市场调研总结,根据市场调研设计汽车产品模式与定价及风险的把控;
系统搭建:汽车金融系统平台搭建与运用辅导;
团队组建:车贷团队的招聘选拔。
体系搭建、体系建设、团队培养
服务提升、业务操作、业务辅导
作业流程建设:服务、面签、审批、放款、贷后、不良赔付等全流程操作设计;
管理制度建设:日常管理、业务管理、车商管理、汇报机制等;
薪酬绩效设计:薪酬、绩效、竞赛、客户经理等级管理等;
业务操作辅导:由车贷专业辅导老师进行业务操作辅导。
业务稳步提升发展、贷后风险管理机制
系统全程管理监控
业务:业务已经可以稳步攀升,同时根据市场不断的优化产品及流程;
贷后管理:对车贷团队、车商、放款客户的整体贷后管理机制
系统,通过系统平台辅助汽车分期业务全流程的监控及管理。
建立车贷团队组织结构层级,明确每个层级?榈闹霸穑
服务、面签、审批、放款、贷后、不良赔付等全流程操作设计;
建立岗位权责,车贷部门岗位权责规范,分工明确;
薪酬、绩效、竞赛、客户经理等级管理等;
日常管理、业务管理、车商管理、汇报机制等;